Servicedesk medewerker Het Informatie Punt - Werken bij WZU Veluwe

Epe

Servicedesk medewerker Het Informatie Punt

Spreek jij graag elke werkdag nieuwe collega's? Wil jij hun hulplijn zijn als zij er even niet uitkomen op het gebied van werkplekvoorzieningen, ICT of telefonie? Wil jij elke dag bijdragen aan een goede ondersteuning voor jouw collega's? Dan hebben wij een afwisselende en uitdagende functie voor jou
Servicedesk medewerker Het Informatie Punt - Werken bij WZU Veluwe

Wat ga jij doen?

Jouw werkdag op Het Informatie Punt (HIP) begint samen met jouw collega’s om 8:30 uur. De telefoon gaat direct. Een laptop van een collega loopt vast en het lukt niet om hem opnieuw op te starten. Je luistert en vraagt door naar het probleem en zorgt dat je collega zo spoedig mogelijk geholpen wordt. Zomaar een begin van een willekeurige dag. Tussen de telefoontjes door werk je mee aan het installeren van software op devices en draag je zorg voor een goede registratie van meldingen en verzoeken, zoals storingen aan gebouw- en cliëntgebonden installaties, inventarissen of inloggen en applicaties.

Waar ga jij werken?

Je gaat werken op de afdeling HIP (het informatie punt), standplaats Epe. Dit is het kloppende hart binnen WZU Veluwe voor allerhande vragen van alle medewerkers binnen de organisatie. Een team van enthousiaste medewerkers binnen HIP staan al hun collega’s binnen de organisatie bij en dat maakt elke dag weer een stukje mooier. WZU Veluwe heeft vijf woonzorglocaties, biedt thuiszorg en dagbesteding. Wij zijn een protestants-christelijke zorgorganisatie op de Noord-Veluwe die zorg en ondersteuning biedt aan de ouder wordende naaste.

Wat breng je mee?

Jij hebt veel contact met collega’s, daarom zoeken wij iemand die goed communiceert. Je bent goed in luisteren en doorvragen om zo de storing of het probleem goed in kaart te brengen. Je bent in staat om duidelijk uitleg te geven hoe iets werkt. Er wordt binnen WZU Veluwe veel digitaal gewerkt, het is daarom belangrijk dat jij handig bent met verschillende soorten applicaties en programma's.

Enkele voorbeelden zijn Office 365,  Sharepoint of mobiele apparatuur (SmartPhones, Chromebooks en laptops). Je werkt redelijk zelfstandig, maar er zijn altijd collega’s om je heen. Jij zou jezelf omschrijven als een collegiaal, nieuwsgierig, klantvriendelijke collega die integer en betrouwbaar is. Doorzettingsvermogen heeft en oplossingsgericht te werk gaat en leergierig is. Verder vragen wij van jou:

  • Dat je gestructureerd en nauwkeurig kunt werken;
  • Kennis op mbo-niveau 3. Je hebt affiniteit met werken op de computer;
  • Dat je kennis snel eigen kunt maken en toepassen in je dagelijkse werk;
  • Relevante werkervaring in soortgelijke functie is een pré maar geen must;
  • Een geldige VOG verklaring die je voor aanvang dienstverband kunt overhandigen.

Wat bieden wij jou!

Je komt te werken bij een leuke zorgorganisatie die innovatief aan de weg timmert. Je kunt rekenen op een prettige werksfeer binnen een enthousiast team waarbij collega’s wachten op jouw komst. Wij willen graag dat je het naar je zin hebt in je werk. Daarom zullen wij een kennismakingsgesprek met jou voeren om te ontdekken wat we voor elkaar kunnen betekenen. En bieden we de mogelijkheid om een dagdeel mee te lopen op de afdeling zodat je kunt beoordelen of het bij je past.

 Verder ontvang je van ons: 

  • Een introductiebijeenkomst, waarin we je wegwijs maken in de organisatie;
  • Een inwerktraject en begeleiding tijdens je werk en ontwikkelmogelijkheden;
  • Een arbeidsovereenkomst voor een jaar met de intentie te verlengen voor onbepaalde tijd;
  • Opbouw van een goed pensioen via PFZW waarbij de werkgever voor de helft meebetaalt;
  • Een prima pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden met een structurele eindejaarsuitkering van 8,3% en vakantietoeslag van 8%;
  • Een meerkeuzesysteem arbeidsvoorwaarden, waardoor jij fiscaal aantrekkelijk bijvoorbeeld een fiets of computer kunt aanschaffen of kunt sporten;
  • Een maandelijkse financiële waardering volgens de cao VVT FWG 30 (€ 2.085,77,- tot € 2.798,67,-) op basis van 36 uur. Inschaling op basis van kennis en kunde.

Informeren & solliciteren

Heb je geen achtergrond op ICT gebied, maar ben je wel handig, leergierig en ambitieus en passen bovengenoemde werkzaamheden bij jouw talenten? Dan nodigen wij jou ook van harte uit om te solliciteren. Heb je nog vragen of wil je vrijblijvend kennismaken? Bel dan met Frieda Docter, Hoofd ICT via 06 – 10 98 21 26. Of solliciteer direct via onderstaande button. We maken graag snel kennis met elkaar!


Solliciteer direct